-->
PLN Terima Penghargaan The Best SOE In Digital Service Transformation 2022
PONTIANAKNEWS.COM (BALI) - PT PLN (Persero) memperoleh penghargaan sebagai The Best SOE in Digital Service Transformation 2022 dalam ajang Infobank The Best State-Owned Enterprise Award 2022 pada hari Kamis (22/9) di Bali. Hal ini menjadi bukti jika tranformasi yang dilakukan PLN berjalan dengan baik.
Dalam keterangan persnya Direktur Utama, PLN
Darmawan Prasodjo mengatakan penghargaan ini merupakan kehormatan bagi seluruh
tim PLN.
"Karena transformasi di PLN ini, bukan
saja hanya dilakukan oleh Dirut atau BOD saja. Tetapi oleh perjuangan seluruh
pegawai PLN," kata Darmawan.
Darmawan menjelaskan, PLN telah melakukan
transformasi sejak dua setengah tahun yang lalu. PLN melakukan inovasi dan
efisiensi di mana digitalisasi sebagai pondasinya.
Digitalisasi tersebut menyentuh berbagai
aspek, mulai dari pembangkit, transmisi dan distribusi, sistem keuangan, sistem
pengadaan hingga pelayanan kepada pelanggan.
"Sistem pelayanan pelanggan menjadi
lebih cepat. Sistem keuangan dan sistem pengadaan menjadi lebih efisien. Sistem
operasional kelistrikan menjadi lebih andal," ungkapnya.
Transformasi yang terus berjalan itu pun
membuahkan hasil. Hal itu tercermin dari kinerja keuangan PLN yang meningkat di
2021, bahkan menjadi yang terbaik sepanjang sejarah PLN. Pendapatan penjualan
dan EBITDA mengalami peningkatan.
Kemudian, biaya pokok penyediaan berhasil
ditekan dan utang PLN dibayar lebih cepat. Sehingga, ada cost saving yang besar
sampai lima tahun ke depan.
"Alhamdulillah juga, masyarakat
menyambut perubahan kami. Dalam dua tahun ini pengguna PLN Mobile naik dari
hanya puluhan ribu, menjadi 29 juta pengguna. Rating meningkat, dari hanya 2,5
menjadi 4,8. Salah satu yang terbaik di Asia Tenggara," ungkap Darmawan.
Darmawan melanjutkan bahwa dalam proses
transformasi PLN ada perubahan tata kelola, struktur, skillset, hingga core
kompetensi demi membuat PLN menjadi perusahaan yang forward looking. “Basisnya
adalah transformasi, yang mengakomodasinya adalah digitalisasi,” lanjut
Darmawan.
“Terima kasih atas penghargaan yang luar
biasa ini. Kami tidak mengira akan mendapatkan penghargaan seperti ini, di
balik transformasi PLN ada perjuangan dari seluruh tim PLN. Tentu saja kami
berkomitmen agar kami bisa meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan
kami. Tentu saja program transformasi yang sudah berjalan akan kami teruskan,
ini komitmen dari seluruh insan PLN,” tutup Darmawan. (tim liputan).
Editor : Putri
